11年导医工作总结

11年导医工作总结

11年导医工作总结

我知道每年的导医,和我们一样,都象走马灯式的换个不停,多则能做几个月,少则只能做1-2天,有时更可能没有。我很高兴能在护士老师们工作忙的时候出一份力,我们遵守纪律、工作热情主动、踏实、反应快、好学,让她们能够有些许的休息。虽然这次导医是由于上课的原因,虽然只有11周上课时间,虽然每周只有一天,虽然每天只有一个小时,虽然我因为生病有几周没有能够工作

由于华西医院的飞速发展,前来就诊的病人也逐渐增多,我们三个在总服务台、在二楼四区的神经内科移动工作,充满热情耐心的回答每一位病人的问题,并掌握了一些相关检查等费用的价格,对医院的所有新的项目、仪器、设备都有一定的了解,并在患者及其家属在询问什么地方时基本能够准确的回答。

我可以很自豪、很骄傲的说:我们站好了医院最前沿的第一哨岗,做出了骄人的成绩,我们的工作是平凡的、琐碎的、但我们的行为是高尚的、心灵是美好的。

尽管如此,工作中并不是事事顺心与满意,工作真的不轻松。记得又一次,我正在二楼四区的精神内科服务台做挂号登记,这时以为中年妇女走过来,问道:“小姐,我的挂号单上写的10点半就诊,现在都要到十一点了,这是怎么回事?”,我因为才到,还不是很熟悉工作流程就请教护士老师,于是护士老师走过来问:“你是哪个老师的号?”,可是没想到她不理,护士老师接着说:“阿姨,是说的10点半之前到等候就诊,不是说的就诊”。没想到那位阿姨一下火了,在中途就岔进老师的话说到:“哎呀,你不要跟我说这些,真的是”天啊,这是什么个情况,在我还没有弄懂什么事的时候,护士老师也是很良好的语气,为啥就被说了一句呢?没过多久,我们那天见习的时间就结束了,回到护士总办公室的时候作总结,我才知道我并不是那天最倒霉的,我一个同学毫不知情的情况下就被一个来就诊的病人反拉着退了好几步,手貌似都被弄痛了这样的事情还有很多

我们在工作中成长,矛盾中进步,学会了处人与处事。华西医院被很多人知道,大家都相信华西可以给自己一个满意的结果。所以,每天,华西医院总是有很多的人,等着挂号,等着就诊。有的就是成都市区或附近的人,有的是从很远的地方过来的。不管是来自哪儿,不管从事什么职业,他们都尊敬着医生,尊敬着穿着白大褂的人。虽然这样,但是,患者们多花了钱做了重复的事,也很有可能挂错了号(而这在我假期见习的时候也碰到过很多相似的列子)。这就说明了一个问题,现在大家对有些知识还是不知道,不了解。在预约挂号的时候也没有问清楚。或许,真正的方便是让病人做正确的事,给他们节约些时间,也给我们节约些工作量,短短的见习,让我体会了很多,也想到了很多,脑海里总是看到因挂错号在护士阿姨面前争吵的场面,总是看到那双双充满着尊敬和希望的眼睛。还有那真切的感受了病人与医生之间沟通的重要性。医生要了解病人的疾苦,医生要了解医生工作的辛苦,作为导医护士,要站在病人的角度,体会他们的病后焦急的心理,当然,病人更要体会她们面对每天很大的患者流量的庞大工作量,只要双方相互理解,就一定能构建良好的医患沟通关系的。记得护士长老师跟我们说,错也只是我们有错,病人没有错,对的,作为医务人员必须更多的为病人考虑,但是面对实在不讲理的病人,我们也只能死讲原则了。一年后,我们就走上工作岗位了,就真的是自己去面对那些病人了,如果不从现在就培养自己良好的和病人沟通的能力,可能以后面对突发事件只能手忙脚乱了。同时,我们也要把在课堂中学到的理论知识结合到医院的见习工作中,只有真正的到了医院,亲自面对病人,才能了解工作的难易。我期待着更多的与医院零距离的机会。

扩展阅读:2009年上半年工作总结

1城郊卫生院2009年上半年工作总结

上半年,我院在县卫生局党组和乡党委政府的正确领导和大力支持下,医院全体职工以科学发展观为统领,新型农村合作医疗为契机,紧紧围绕全年工作目标,强化管理,深化内部运营机制,开展人性化服务,打造和提升医院知名度,圆满完成了上半年的各项工作任务。

现将上半年工作汇报如下:一、业务方面

09截止到5月份,我院业务收入300多万元,日就诊量达200多人次。特色专科建设是我院发展的基础,为医院增加了经济收入。同时我们又加强了急诊科的建设,派有一名医生专职负责,并配备了必要的急救器具和常用药品,病装备了心电工作站和血流变、300MAX光机、多项目血球计数仪,使功能科室充分发挥了医院的辅助作用。这不仅为广大老百姓提供了良好的就医环境保障,也为医院带来了社会效益和经济效益的双丰收。

二、政治思想教育方面

我们坚持学习“三个代表”的重要思想,深入学习和贯彻党的十七大方针政策,围绕全面建设小康社会的宏伟目标,以社会需求,群众满意和医院自身发展的需要为标准,始终坚持救死扶伤和全心全意为人民服务的宗旨,树立正确的人生观、价值观、自觉抵制拜金主义,坚持改革发展的进步,提高了领导和职工的政治理论水平。行风建设自始至终都是医院各项工作的重点,它是一项长期而艰巨的任务,直接关系到党和政府在人民群中的形象,卫生事业是行风建设的“窗口”,是联系党和人民的纽带,坚持行风建设不放松是我们的出发点和落脚点。我院坚持学习这条主线不断提高全员职工综合素质,在开展普法教育活动上,我院组织党员干部和医护学习《医护人员十不准》、《执业医师法》、《医务人员职业道德法》、《党员干部十不准》、《传染病防治法》、《献血法》等法律法规。自觉做到学法、知法、懂法、从而增强法制观念和纪律观念,开展“一切为了病人,一切方便病人”的理念教育。进一步强化医护人员对病人的爱心、关心、耐心、细心和责任心。

三、医疗服务质量方面

我院狠抓了医疗质量与医疗安全,不断推动医院各项工作的发展,做到将“医院管理年”活动长期有效的开展,坚持“以人为本”的科学发展观,牢固树立以病人为中心的服务理念和为人民服务的宗旨。紧紧围绕“安全第一、预防为主”方针开展医疗安全工作,完善各种规章制度,建立健全的技术规范、操作规范、工作质量标准、管理办法等,使医疗护理活动有章可依,有规可循,严防医疗差错事故的发生。我们高度重视患者及家属提出的意见和建议,院班子成员实行带班制度,设立意见箱、投诉电话、及时受理病人的投诉,解决病人提出的问题,努力构建和谐医患关系,常年开展病人选择医生制度,设立医技人员监督台、导医咨询台,24小时免费供应开水,一切给予病人方便。今年上半年我们投入5万多元为农村党员、教师免费体检700多人次,受到社会的广泛好评。

四、基础设施方面

我们加大医院的硬件建设力度,首先我院斥资40000多元将5楼会议室进行彻底装修、吊顶、隔音窗、窗帘、会议桌、讲台、两部5匹空调给医院提供了开会学习宣教于一体舒适的环境,另外对病房、手术室、、辅助科室、医生值班室全部安装空调,总投资达5万余元。为医护人员和患者提供一个非常舒适办公条件和良好的就医环境。五、手足口病的防治工作

我院按照上级领导的统一要求部署,全院动员、认真落实,采取了切断传播途径为重要手段的综合防治措施,加强培训等宣传,乡直单位密切配合,全力做好手足口病防治工作,取得了阶段性成绩。首先是我院成立了以院长为组长、陈建军为副组长的手足口病防治领导小组。明确分管人员具体抓在我乡各路口悬挂条幅,在各村、各幼儿园、张贴标语,并出动宣传车进行各行政村宣传。并在医院设立了手足口病预检分诊台和发热疱疹门诊、留观室、专用病房,有专人负责、详细记录,一旦有疫情逐级上报与治疗。我院在经费非常紧张的情况下,购买喷雾器13个、84消毒液300瓶、体温表3000支、发放各行政村及幼儿园进行消毒、检查,有效地阻断了疾病的蔓延与传播。六、中医及医学教育

我院按照卫生局的部署,医院投资2万余元对中药库、中药房进行改造,全部使用统一货价、统一标签、统一药柜,二是对中医病房进行装修,并安装空调,使病人有了良好的就医环境。配备中医门诊、专职炮制人员和泡制室及煎药室。中医门诊量也比往年有相应的提高,不断加大科技工作力度鼓励医务人员搞科技、创成果、撰写论文。加强在职人员继续医学教育,选派学历低的外出充实技能3人,同时又引进高学历的专业人才来我院开创扩展医疗服务领域,全面提高了我们的综合实力。

七、防疫、妇幼方面

预防控制是社会关注的大事,也是卫生工作中的重要之重。加大突发公共卫生时间的处理力度,强化疾病预防体系建设,提高疾病防控功能,我们根据上级领导指示,院长王涛亲自担任防保站站长一职,防保工作得到健康顺利开展,圆满完成各月的门诊接种工作。疫情上报及时,确保疫情上报准确无误,疫情覆盖率达95%,乙肝接种达90%以上,乙脑、流感接种达5000多人次。在妇幼保健工作上,推行新法接生,以筛查高危,提高住院分娩为重点,以降低死亡率,消除新生儿破伤风为目的在广泛开展各项妇幼保健工作。同时开展对孕产妇HTV的筛查以婴幼儿各项筛查工作。特别是防保工作人员待遇低问题也得到合理解决,医院在原有的基础上每人每月补助500元,使防保人员工作有了干劲,感受到大家庭的温暖。八、标准化卫生所方面

我乡与别的乡镇不同,因为全部分布在县城周围,用地非常紧张,有的行政村根本就没有地点可建。为解决土地问题,乡党委政府主要领导亲自督导解决,院长及副院长经多方面协调,终于得到解决,目前建成投入使用26所,我院又斥资几万元为卫生所购买设备及办公用品,现在农民已经感受就近就医的好处。

九、艾滋病工作

我院是治疗艾滋病的定点医院,担负着我乡冷庄、时哇、张庄及城关镇、巴集部分行政村的艾滋病治疗工作,治疗人数217人。艾滋病的治疗通过了省专家的指导与检查,医院在用房非常紧张的情况下腾出房间用于艾滋病专用门诊,专用药房,专用治疗室,专用病房来以方便于艾滋病患者,达到上级的要求。对处方病例书写严格把关,对病人对症处理,彻底杜绝了乱检查,乱用药,一本处方全家吃药和处方上下联不相符的现象发生。特别对艾滋病村卫生所的管理加大力度。以前出现刮风下雨不上岗,对病人态度生硬,冷淡,我院对这种现象进行了严厉的批评教育。现在这种现象已不复存在了。无论是春夏秋冬,严寒酷暑,参与艾滋病救助的医务人员都能如期而至,艾滋病病人在村卫生所都能得到很好的治疗。病人到医院闹这一现象也不见了,建立良好的医患关系。

综上述是我院半年来工作的简单回顾,在肯定成绩的同时我院也清醒地认识到和上级的要求,社会群众的迫切需求还有很大的差距,我们下半年更加努力工作,真抓实干,不断开创卫生工作新局面,为促进全乡人民的身体健康和全面建设小康社会而努力。

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